唐山市物业服务行业协会成功举办“物业服务法律法规公益培训”
为进一步提升全市物业服务行业从业人员的法律素养和专业服务水平，规范行业经营管理，5月27日上午，唐山市物业服务行业协会在唐山饭店大会议厅成功举办“物业服务法律法规公益培训”。市住建局四级调研员、唐山市物业行业党委副书记冯云涛，唐山市物业管理事务中心主任项绍辉，市物业协会领导成员及全市物业企业管理人员300余人齐聚一堂，共同参与了此次法律知识盛宴。培训会由协会秘书长卢成存主持。
唐山市住建局四级调研员、唐山市物业行业党委副书记冯云涛发表致辞，强调了依法依规开展物业服务工作的重要性，希望各物业企业以此次培训为契机，深入学习相关法律法规，不断提升服务质量，为构建和谐社区、推动物业服务行业高质量发展贡献力量。
本次培训特邀法眼集团资深专家李琦老师担任主讲。李琦老师凭借丰富的理论知识和实践经验，围绕《业主投诉处理与客诉体系构建》、《物业企业合规用工实战指南》两大核心主题展开授课。在《业主投诉处理与客诉体系构建》课程中，李琦老师深入剖析业主投诉事由，结合实际案例，详细讲解应对策略；对投诉、举报、诉讼转化机制进行解析，帮助物业企业掌握处理纠纷的关键要点；同时，就业主知情权保障与异议处理技巧、构建高效客诉体系等内容进行了全面阐述，为提升业主满意度提供了切实可行的方法。
在《物业企业合规用工实战指南》课程中，李琦老师从打造物业灵活用工策略入手，深入讲解合规降低用工成本的技巧与实操方法；对不完全劳动关系认定与风险防控、劳动合同签订与制度构建实操指南，以及工伤风控体系构建与劳动纠纷处理技巧等方面进行了细致解读，为物业企业在合规用工方面提供了专业指导。
课程结束后，进入答疑互动环节。学员们就日常工作中遇到的法律难点、热点问题提交会务组，经集中梳理整理了八个有代表性的问题一并汇报给李琦老师，李老师结合相关法律法规和实践经验，一一给出了专业、详细的解答和建议。现场交流氛围浓厚，学员们纷纷表示受益匪浅。
此次公益培训的成功举办，不仅为全市物业企业提供了专业的法律知识学习平台，也进一步增强了物业从业人员的法律意识和服务意识，对规范物业服务行业管理、提升行业整体服务水平具有重要意义。未来，市物业服务行业协会将继续发挥桥梁纽带作用，组织开展更多形式多样的培训活动，为全市物业行业发展提供有力支持。
