唐山市物业服务行业协会

秘书处日常工作组织机构设置方案

各理事单位：

按照国家、省、市关于进一步加强和规范社会组织管理体制的有关要求，为建立专职、专业、专注的协会工作机构，健全秘书处日常工作机制，提高工作效率，制订本协会秘书处日常工作组织机构方案如下：

秘书处机构设置及部门职责

（一）机构设置

1.协会秘书处设置政策研究和培训交流部、诚信体系建设和创优考评部、评估监理部、综合办公室等四个部门。

2.调整原副秘书长工作机制，取消原副秘书长，配置新副秘书长，设一名主任，分别负责“三部一室”日常工作。

（二）部门职责

1.政策研究和培训交流部职责

搜集、整理、发布国内外行业政策信息；组织开展行业调查和研讨，为政府制定行业政策提供建议和依据；制定行规行约，推行行业自律管理，配合政府相关职能部门监督和规范会员的物业服务行为；协助政府、物业企业、业主（业主委员会）协调解决物业服务矛盾纠纷；宣传物业服务政策法规；负责组织开展业务交流，行业技能比赛；负责组织开展行业培训，建立培训档案，编制和修订培训教材，培养师资力量，建立和管理师资库；指导物业管理研究室开展工作；完成秘书长交办的其他工作。

2.诚信体系建设和创优考评部职责

协助政府制定出台行业诚信体系相关政策和考评办法；落实政府和协会有关行业诚信体系建设相关制度；负责配合政府建立物业服务企业诚信档案；负责组织开展对电梯维保、保安、消防安全检测、园林绿化等外包服务单位的满意度调查，并发布调查结果；协助政府组织开展优秀项目达标考评；负责组织开展协会举办的各项评比；完成秘书长交办的其他工作。

3.评估监理部职责

负责制定物业行业有关评估监理的政策、制度、评估方案和评估细则；负责专家库的建设和管理；负责组织开展评估监理业务；负责建立评估监理档案；完成秘书长交办的其他工作。

4.综合办公室职责

负责吸收新会员、会员入理事会和理事会成员升级考查；负责指导和协助各分支机构开展工作；负责建立健全协会工作档案；负责秘书处日常工作标准化建设；协会财务管理工作；负责协会网站、杂志、微信公众号等信息平台的管理；督促“三部一室”按年度工作计划开展工作；完成秘书长交办的其他工作。