厉兵秣马 快马加鞭 |金鼎物业服务业务培训 技能竞赛练兵 万里征程再启航
一叶落而知天下秋。
夏天就这样悄悄过去了。紧张的防汛,疫情防控的巨大压力,加之繁杂的日常管理,让每一个金鼎物业人忙碌而充实。日子周而复始,恍然惊觉,竟然已是仲秋。
虽然有太多的苦和累,但沿途风景的美丽,金鼎物业人和业主家人们都能感受到。
自古悲秋多寂寥,我言秋日胜春朝。
秋天是收获的季节,但是并不妨碍勤劳的金鼎人挥汗播种,期许未来。
8月27——29日,新一轮金鼎物业业务培训及服务技能竞赛在东南都会园区举行。
来自金鼎物业各园区的经理、客服、维修、秩序维护人员参加了培训会。
由于疫情期间的特殊要求,金鼎物业严格执行疫情防控规定,全部参会人员戴口罩,排队间隔一米,经过测温、签到,有序进入会场,间隔一米落座。
金鼎物业总经理臧秀英也到现场给参训员工加油鼓劲。她首先做了动员讲话。
图片她说,此次培训会是一次全面提升服务品质的好机会,希望大家以此为契机,认真听讲,扎实学习业务知识,积极参与互动,争取学有所成,把所学知识技能运用到实际工作当中。
本轮培训分三个阶段:
培训内容涉及物业服务礼仪规范、民法典相关规定、物业服务合同、消防安全等。
培训特邀全国注册物业管理师、物业管理商学院讲师、副教授汤守才老师主讲。
培训过程中,参训人员认真做笔记。
积极提问。
领导与员工之间热烈地探讨。
图片平等地沟通和交流。
问题得到解决后会意的微笑。
领导现场答疑解惑。
茅塞顿开的欢喜。
和谐温馨的画风无不展现了金鼎物业员工敏而好学,学而不厌的好学风,以及团队的凝聚力、融洽亲和的团队精神。
培训结束的时候,臧秀英总经理做了总结讲话。她要求全体干部员工通过这次培训,努力提升服务质量,提高服务意识,在不断学习中晋升自我的工作能力和岗位责任感。
培训是金鼎物业管理的重要手段,培训常态化也是提升员工素质、提高服务质量的一种重要举措。
通过这次培训,员工在学习中反思,在反思中进步,意识到日常工作中沟通、协调、执行能力的重要性以及掌握正确法律法规并运用到工作中的重要性。